Los resultados
Sobre Arado y Hogar
Fundada como una única tienda rural en 1980, Plough & Hearth es ahora una marca multimillonaria líder en la industria. A través de catálogos y ventas digitales, el minorista de artículos para el hogar para interiores y exteriores construyó su éxito sobre la base de la honestidad, la integridad, la conciencia ambiental y el excelente servicio al cliente.
El desafío
Sin embargo, la industria evoluciona, al igual que el panorama de los medios. Durante la mayor parte de su historia, la empresa destinó la mayor parte de su presupuesto de marketing a los medios pagos: radiodifusión y otros canales tradicionales. Pero los lanzamientos de nuevos productos fueron subóptimos o estancados, con muy poco retorno de su inversión. La marca necesitaba llegar a una generación más joven de clientes y limitar los gastos generales de las campañas.
Al principio, Plough & Hearth fue una de las empresas nacionales de más rápido crecimiento gracias a su eficaz marketing por catálogo. Para aprovechar el entorno digital, Plough & Hearth ingresó al comercio electrónico en 1998, pero el sistema de gestión de contenidos (CMS) de la marca se creó para impresión.
La solución
El minorista sabía que necesitaba un CMS para integrar la impresión y lo digital. QuadLos expertos en optimización de procesos de:
Sin embargo, Marketer's Studio todavía necesitaba administradores capacitados para aprovechar al máximo la tecnología y hacer que el proceso fuera más rápido y sencillo.
